Énergie & Solaire
Études techniques, calcul d'amortissement, visites de site, suivi d'installation, signature de devis, déclarations administratives.
Pilote accompagné
CRM personnalisable. un CRM déjà construit, adapté à votre métier.
Plutôt que de développer un CRM sur-mesure pendant 6 à 12 mois, partez d'une base éprouvée en production. Nous l'habillons à votre marque, la connectons à vos outils, et la moulons à vos process — en 4 à 8 semaines.
Constat
Un CRM standard ne reflète pas toujours votre manière de vendre.
Beaucoup d'équipes finissent avec des champs contournés, des relances hors outil et un reporting incomplet. Monark CRM garde les fondamentaux tout en laissant la place aux étapes, rôles et indicateurs propres à votre activité.
Vous avez le choix entre trois mauvaises options. On en propose une quatrième.
- 01
Les SaaS génériques
Trop large, trop cher, jamais à votre image
Salesforce, HubSpot, Zoho… Ils sont conçus pour tout le monde, donc pour personne en particulier. Vous payez des licences par utilisateur à vie, pour des modules que vous n'utilisez pas — et ceux dont vous avez vraiment besoin, ils n'existent pas.
- 02
Le développement sur-mesure
6 à 12 mois avant la première ligne utile
Tout repartir de zéro veut dire refaire ce que tout le monde a déjà fait : authentification, gestion des rôles, tableau de bord, pipeline, calendrier… Avant même de coder ce qui est réellement propre à votre métier, votre budget est déjà absorbé.
- 03
Les outils bricolés
Excel + WhatsApp + post-it
La majorité des équipes commerciales fonctionnent encore comme ça. Les informations se perdent, les relances tombent à l'eau, le commercial qui part emporte sa base avec lui. Personne ne pilote vraiment l'activité.
Modules
Les briques pour structurer la relation client.
Toutes ces fonctionnalités sont déjà développées, testées et utilisées en production. Vous n'avez rien à coder pour y accéder, juste à les configurer à votre image et l’adapté a vos processus
01
crm.modules.groups.acquisition
- 01.01
Leads
Capture, qualification, scoring, assignation automatique. Pipeline visuel du premier contact jusqu'au passage en client.
- 01.02
Abandons
Tracking des prospects perdus avec motifs. Permet de relancer intelligemment et d'identifier les fuites dans le pipeline.
02
crm.modules.groups.relationship
- 02.01
Clients
Fiche client complète : statut, historique, paiements, contrats signés, documents et médias rattachés. Tout le dossier au même endroit.
- 02.02
Calendrier
Planification des RDV terrain, visites techniques, suivis prospects. Vue partagée par équipe, synchronisation possible avec Google Calendar et Outlook.
- 02.03
Tâches
Kanban à 3 colonnes : À faire / En cours / Terminé. Affectation, priorités, commentaires, pièces jointes. Visible par chef d'équipe.
03
crm.modules.groups.operations
- 03.01
Produits
Catalogue complet avec gestion des conditions commerciales (Conditions Manager). Tarifs, déclinaisons, règles de prix par client ou par volume.
- 03.02
Stock
État du stock en temps réel : en stock / rupture. Génération automatique des commandes fournisseur. Alertes seuils.
04
crm.modules.groups.governance
- 04.01
Dashboard
Vue d'ensemble en temps réel : volume de leads, taux de conversion, études en cours, ventes du mois. Filtres par période et par commercial.
- 04.02
Utilisateurs & Profils
Gestion fine des droits par rôle. Chaque utilisateur a sa fiche, son historique, ses objectifs et ses statistiques personnelles.
- 04.03
Équipes
Organisation hiérarchique. Vues consolidées par équipe, suivi de performance, classements internes.
- 04.04
Authentification
Login, inscription, mot de passe oublié, vérification email, gestion de session sécurisée. RGPD-ready dès la sortie de boîte.
Au cœur du CRM
CRM 360°, pipeline, suivi des prospects, gestion du cycle de vente, reporting, et tableaux de bord — entièrement personnalisable.
Au cœur du CRM01 / 07
Calendrier CRM
Visualisez vos rendez-vous, tâches et événements dans un calendrier unique.
Secteurs
Adaptation par métier
Le CRM est neutre par conception. Il devient votre outil grâce à l'adaptation. Voici quelques exemples concrets.
BTP & Construction
Gestion de chantier, planification d'équipes, suivi des achats de matériaux, facturation au fur et à mesure, photos géolocalisées du site.
Immobilier
Pipeline immobilier / acheteurs / vendeurs, visites, mandats, signatures électroniques, suivi des dossiers de financement.
Services à domicile
Marketplace de professionnels vérifiés, demandes en temps réel, géolocalisation, paiement intégré, notation post‑intervention.
Formation & Écoles
Suivi des candidats, parcours pédagogique, présences, paiements de scolarité, communication parents/élèves.
Automobile
Gestion du stock de véhicules, demandes de financement, planification d'ateliers, suivi du service après‑vente, fidélisation client.
Consulting & B2B
Gestion des opportunités, suivi de projets, facturation, reporting et support client.
Pourquoi attendre avec nous
Un CRM clé en main, à votre image, à prix accessible.
Pas un SaaS qu'on subit. Pas un dev qui s'éternise. Une troisième voie.
- 01
Vous démarrez sur du solide
Le socle existe déjà, testé en conditions réelles. Vous n'attendez pas qu'on développe l'authentification ou le tableau de bord. Vous attendez qu'on adapte ce qui est spécifique à vous.
- 02
Vous gagnez 6 à 10 mois
Quelques semaines suffisent pour la mise en service. C'est le temps d'une preuve qu'il faut, pas celui d'un projet IT classique.
- 03
Vous avez une équipe en face de vous
Une équipe basée à Marrakech, joignable, qui parle votre langue et comprend votre marché. Pas un support N3 délocalisé.
- 04
Vous évoluez sans tout refaire
Le produit a sa propre roadmap. Vous bénéficiez d’un accompagnement continue.
Connecteurs
Un CRM connecté
Un CRM ne vit pas seul. On le branche à votre écosystème existant, et on l'enrichit avec les outils d'IA qui changent vraiment la donne.
Communication & messagerie
- Gmail & Outlook — synchronisation bidirectionnelle des emails
- WhatsApp Business — relances et notifications client
- SMS — confirmations RDV automatisées
- Slack & Microsoft Teams — alertes internes
Productivité
- Google Calendar & Outlook Calendar
- Google Drive, Dropbox, OneDrive — pièces jointes
- Notion & ClickUp — synchronisation des tâches
Paiement & facturation
- Stripe, PayPal, CMI (cartes marocaines)
- Sage, QuickBooks, Odoo — comptabilité
Signature & contrats
- DocuSign, Yousign
- Génération PDF native : devis, factures, contrats
Marketing & analytics
- Mailchimp, Brevo (ex-Sendinblue) — campagnes
- Google Analytics, Meta Pixel — attribution leads
Automatisation
- Zapier, Make (Integromat), n8n — connectez tout le reste
- Application sur-mesure — vos outils, vos règles
FAQ
Tout ce que vous vous demandez avant de nous contacter.
Quel est le coût ?
Le forfait dépend du périmètre de l'adaptation. En guise de repère, un projet standard démarre autour de 10 000 € et peut aller jusqu'à 25 000 € selon le nombre d'intégrations et de modules sur-mesure. Pas de licences à vie, pas de mauvaises surprises.
Combien de temps avant la mise en ligne ?
4 à 8 semaines en moyenne, à partir du devis signé. Les projets simples (configuration + habillage sans développement spécifique) peuvent être mis en ligne en 3 semaines.
Qui est propriétaire du code ?
La plateforme de base reste la propriété de MONARK IT — c'est ce qui nous permet de la maintenir et de partager les améliorations entre clients. Les développements spécifiques réalisés pour vous peuvent être entièrement les vôtres — cela se négocie lors de la phase 1.
Où sont hébergées mes données ?
À votre choix : sur nos serveurs (EU ou Maroc), sur votre propre infrastructure, ou chez un hébergeur cloud que vous désignez (AWS, OVH, Scaleway). Vous conservez la pleine souveraineté de vos données.
Que se passe-t-il après la mise en production ?
Contrat de maintenance et d'évolution mensuel. Hotline dédiée. Bilans trimestriels. Une roadmap collaborative avec les autres clients pour que les développements pertinents soient mutualisés.
Formez-vous nos équipes ?
Oui — c'est inclus dans la phase 4. Sessions par profil (commerciaux, managers, admins), documentation utilisateur et vidéos tutoriels disponibles à la demande.
L'IA est-elle optionnelle ?
La couche IA est optionnelle et peut être activée module par module. Nous recommandons un déploiement progressif, en commençant par les cas d'usage à fort ROI (qualification de leads, synthèses d'appels).
Comment démarrer ?
Un appel de 30 minutes pour cadrer vos besoins, sans engagement. Si on est alignés, on lance la phase Discovery. Sinon, on vous oriente vers la bonne solution — même si ce n'est pas la nôtre.
Intéressé par Monark CRM ?
Soyez les premiers informés du lancement. Inscrivez-vous pour suivre les avancées du produit et être averti dès sa disponibilité.